| Expand |
|---|
| title | 1. Проверка статуса УПД в СБИС |
|---|
| - Выполните вход в СБИС с помощью логина и пароля, который вам сообщили при регистрации, либо с помощью электронной подписи, чтобы проверить статус УПД.
|
- После выполненного входа в меню слева нужно нажать на вкладку “Документы”
 Image Modified |
нажать  Image Modified
- Вы окажетесь странице со всеми документами, которые поступают в ваш кабинет СБИС. Сверху будет поле поиска, в которое можно ввести номер интересующего нас документа, который не может подписаться
 Image Modified
- Чтобы узнать номер нужного УПД вы можете перейти в конкретную накладную, далее перейти во вкладку “Приемка” и в строке “Номер УПД” вы сможете найти номер самого УПД.
 Image Modified
- Если вы найдете УПД по номеру и справа от документа будет символ “зеленая галочка” (при наведении на символ мышкой, появится подсказка с текстом “обработка завершена положительно”), то это означает, что УПД уже подписан и ничего делать не нужно. В DocsInBox статус УПД также обновится, когда будет получена информация о статусе документа из СБИС.
 Image Modified
- Если вместо символа “зеленая галочка” справа от документа есть символ “часы” (при наведении на символ мышкой, появится подсказка с текстом “Ожидает подписания”), то это значит, что УПД был отправлен на подписание, но все еще не подписан. Наша задача это исправить.
 Image Modified
|
2.Проверка подписанта (на кого отправлен запрос на подписание) - Нажмите на документ. Он откроется, перед вами будет сам УПД. Вам необходимо перейти на вкладку “Лента”, нажав на символ справа сверху:
 Image Modified - Далее, необходимо проверить, что документ ушел на корректного подписанта. Найдите строку “Подписание” и сравните указанное в строке ФИО подписанта на которого был отправлен документ для подписи с тем, ФИО, которым должны подписываться документы и подпись которого вставлена в ПК.
- Если ФИО подписанта некорректно и УПД должен быть подписан подписью другого человека - обратитесь в техническую поддержку Доксинбокс, мы обязательно поможем исправить это.
- Если ФИО подписанта корректно, то в таком случае УПД подпишется автоматически в течение 15-20 минут (иногда может потребоваться больше времени), если соблюдены обязательные для этого условия:
- Плагин СБИС должен быть включенным и активным.
- Флешка с ЭЦП должна быть вставлена в компьютер, на котором запущен плагин СБИС
3. Плагин СБИС Запуск/проверка Теперь подробнее разберем все условия для автоматического подписания: - В первую очередь необходимо удостовериться, что плагин СБИС запущен и активен. Для этого справа внизу на рабочем столе нужно нажать на символ:
 в области уведомлений и найти иконку плагина СБИС. Если плагин активен и работает, то иконка будет синего цвета.
- Если иконки плагина нет, то тогда необходимо запустить его. Для этого найдите ярлык плагина на рабочем столе, в общем списке установленных программ или через поиск, если он доступен в вашей системе. Откройте плагин от имени "администратора"
- После запуска программы убедитесь, что Плагин активен в области уведомлений (иконка должна быть синей).
- Авторизуйтесь в плагине с помощью ЭЦП юридического лица по которому вы проверяете документы.
Если у вас возникли трудности или что-то не получилось, обратитесь за помощью к нам, мы вам обязательно поможем. |