Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Info

Docsinbox обеспечивает автоматическое подписание УПД после приемки накладной, но иногда возникают технические проблемы, из-за которых УПД может “зависнуть” в ожидании подписания. Данная инструкция поможет вам найти такие документы и исправить причину, из-за которой остановилось автоматическое подписание УПД. 


Рассмотрим тут случаи, когда УПД зависли в статусе "Отправлен на подписание". 
В Docsinbox это 3 статуса:

  • Отправлен на подписание рестораном
  • Отправлен запрос на корректировку рестораном
  • Отправлен запрос на отклонение рестораном
Tip

Для корректного подписания необходимо соблюдать следующие условия:

  • Установлен плагин СБИС
  • Авторизация в плагине СБИС по ЭЦП подписанта
  • Вставленная ЭЦП (в компьютер, где плагин СБИС)

Также если подпись физ.лица, необходимо оформить МЧД и добавить ее в СБИС.


Table of Contents

Как узнать, есть ли УПД, зависшие на подписании:

...