...

В данной инструкции мы рассмотрим случаи, когда УПД зависли в статусе "Отправлен на подписание". 
В DocsinBox это 3 статуса:

• Отправлен на подписание рестораном
• Отправлен запрос на корректировку рестораном
• Отправлен запрос на отклонение рестораном

Как узнать, есть ли УПД, зависшие на подписании

1. Добавить необходимые столбцы, чтобы увидеть полную информацию

• Перейти в DocsinBox
• В меню слева раскрыть категорию “Данные” и перейти во вкладку “Накладные ЮЗЭДО”

...

• Нажмите на кнопку “Не выбрано” под фильтром “Статус подписания”
  
  
• В раскрывшемся списке выберете статусы:
  1. Отправлен на подписание рестораном
  2. Отправлен запрос на корректировку рестораном
  3. Отправлен запрос на отклонение рестораном
• В таблице автоматически будут отображены только те УПД, которые находятся в одном из этих трёх статусов.
  • Если не нашлось ни одного документа, с каким-либо из трёх статусов, вы можете произвести поиск по другим датам, чтобы удостовериться, что подобных документов точно нет.
  • Если при поиске УПД с искомыми статусами не были обнаружены, значит у вас нет проблем с документами, “зависшими” на подписании.
• Если при поиске были найдены УПД с искомыми статусами, то тогда переходим к процессу проверке условий для подписания

Проверка документов в СБИС и запуск плагина СБИС:

1. Проверка статуса УПД в СБИС

...

• Если вы найдете УПД по номеру и справа от документа будет символ “зеленая галочка” (при наведении на символ мышкой, появится подсказка с текстом “обработка завершена положительно”), то это означает, что УПД уже подписан и ничего делать не нужно. В DocsinBox статус УПД также обновится, когда будет получена информация о статусе документа из СБИС.

• Если вместо символа “зеленая галочка” справа от документа есть символ “часы” (при наведении на символ мышкой, появится подсказка с текстом “Ожидает подписания”), то это значит, что УПД был отправлен на подписание, но все еще не подписан. Наша задача это исправить.

...