...
Процесс получения информации может затянуться на какое-то время или не быть завершен совсем по ряду технических причин, но это не помешает получать накладные и иметь возможность работать с ними.
Накладная в процессе Синхронизации с ЧЗ
Если вы заходите в накладную и на вкладке "Приемка" видите предупреждение:
...
Вы также можете увидеть актуальный статус получения информации из в поле "":
В мобильном приложении накладная будет выглядеть так:
...
- Ввод фактического количества для приемки будет заблокирован
- Возможность сканирования кодов недоступна, кнопка для сканирования отсутствует
- Кнопка "Принять" недоступна - принять накладную можно только в веб-версии
Синхронизация с ЧЗ завершена
Если получение информации из ЧЗ завершено успешно, то все блокировки и предупреждения пропадут и с накладной можно будет работать как обычно:
- Вводить кол-во фактическое
- Сканировать коды в мобильном приложении если это требуется
Синхронизация с ЧЗ не завершается долгое время
Обычно синхронизация не занимает много времени (до 10 минут), но процесс может растянуться или вообще не завершаться. Это может происходить по разным, не зависящим от нас причинам. В таком случае накладная будет находиться в состоянии синхронизации и вам будут доступны действия:
- Запросить информацию у нашей технической поддержки, чтобы понимать причины, по которым накладная "зависла". Данная информация может помочь вам принять решение по дальнейшим действиям.
- Принять накладную полностью, без указания расхождений и сверки кодов сканированием, через веб-версию
- Полностью отклонить накладную в веб-версии или в приложении
Ошибка синхронизации с ЧЗ
Процесс получения информации из ЧЗ также может закончится ошибкой. В таком случае статус синхронизации с ЧЗ в накладной будет "Ошибка синхронизации с ЧЗ"
...