...
Компания 1С периодически вносит изменения в свою платформу, поэтому иногда та или иная функциональность может работать нестабильно. Мы протестировали работу наших обработчиков для следующих версий платформы:
- 8.2.19.121 и выше
- 8.3.5.1068 и выше
- 8.3.6.1977 и выше
- 8.3.7.1759 и выше
- 8.3.8.1652 и выше
Если у вас более старая версия платформы в рамках определенной редакции, наш обработчик все равно может работать. Но мы вам очень рекомендуем обновить платформу, хотя бы в рамках той же редакции. Если вы обновить платформу не можете, и обработчик работает с ошибками - обратитесь к нам, мы подумаем, что можно сделать. 
...