Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Info

Процесс обработки УПД в системе DocsInBox состоит из нескольких этапов. Чтобы понимать, на каком этапе от момента появления УПД до его подписания, существуют статусы подписания. Если с документом возникли сложности или вам нужно узнать, на каком этапе он находится сейчас, вы можете получить эту информацию из статуса подписания.

Статусы подписания и расшифровки

  • Ожидает документ от поставщика — после того как УПД выгрузился в систему DocsInBox из СБИС, он ожидает автоматического сопоставления с накладной, соответствующей данной поставке либо создается накладная из УПД.
  • Ожидает приемки накладной — УПД переходит в данный статус до момента когда будет совершена приемка накладной. После приёмки будет автоматически отправлен запрос на подписание УПД в СБИС.
  • Ожидает приемки несопоставленных строк — Поставщик включил в УПД продукцию, которой нет в ЕГАИС-накладной, и чтобы произошло подписание УПД, необходимо допринять поставку - указать, сколько продукции вы получили. Подробнее, как с этим работать, рассказали тут:  Доприёмка накладной
  • Отправлен на подписание рестораном — Статус означает, что DocsInBox со своей стороны завершил обработку УПД и отправил на подписание в СБИС. Обычно автоматическое подписание УПД должно происходить за 10-40 минут. Если вы видите, что УПД находится в данном статусе больше времени, тогда, скорее всего не выполнены обязательные условия для автоматического подписания. Вы можете проверить их выполнение по нашей инструкции: УПД "Отправлен на подписание" долгое время, что делать?
  • Ошибка сопоставления с накладной — Данный статус означает, что Доксинбокс пытался сопоставить УПД и накладную, но возникла ошибка. В таком случае наши специалисты найдут причину и исправят ее, а УПД отправится на следующий, положенный ему, этап.
  • Подписан — Статус означает, что УПД успешно подписан в СБИС.
  • Ошибка подписания — Ошибка подписания может быть по множеству причин. Наши специалисты найдут причину и исправят ее, чтобы УПД подписался. В данном случае нам, возможно, необходимо будет связаться с ввами для решения возникшей проблемы.
  • Отправлен запрос на корректировку рестораном — Накладная была принята с расхождением. Поставщику отправлено уведомление о расхождениях.
  • Ожидает корректировок от поставщика — Поставщик получил уведомление о расхождении и DocsInBox ждет корректировочный документ (УКД или ИУПД).
  • Отправлен запрос на отклонение рестораном — Данный статус возникает, когда УПД был отправлен на отклонение в СБИС.
  • Отклонен рестораном — Статус, в котором оказывается УПД, когда он был отклонен в СБИС.
  • Не участвует в ЭДО — УПД в данном статусе не будут обрабатываться через систему DocsInBox .

Как узнать статус подписания УПД

Чтобы узнать статус подписания конкретного УПД вам необходимо:

...

Tip

Желаем успешной работы!thumbs up smiling face with heart-eyes 
В случае если у вас возникнут трудности или вопросы, обращайтесь в службу технической поддержки DocsInBox:

телефон: +7 800-600-96-47
почта: support@docsinbox.ruчат на сайте https://dxbx.ru/ — нажмите на кнопку «Поддержка» в верхней части экрана, а затем выберите пункт «Написать в поддержку».