С 01.04.2021 согласно приказу №397 п. 6.2 в ЕГАИС обязательна отправка новых версий накладных, которые поддерживаются только новой версии УТМ.
Сначала Если вам необходимо установить новую версию УТМ, сначала убедитесь, что у вас установлен УТМ версии ниже 4.2.0
...
Для установки необходимо сначала удалить старую версию. Для этого нужно:
Правой кнопкой мыши нажать на ярлык УТМ и выбрать "Расположение файла"
Далее при открытии папки сверху нажать на папку UTM
Открыть "Мой компьютер" - Локальный диск C - UTM
Далее дважды левой кнопкой мыши нажать на приложение "Unins", согласиться с удалением и дождаться успешного удаления. После удаления необходимо убедиться, что папка "UTM" удалена полностью, если она осталась, то нужно удалить ее вручную.
...
УТМ новой версии можете скачать из ЛК в личном кабинете ЕГАИС, либо по ссылке https://diskcloud.yandexmail.ru/public/d/Fr_88_hzBeaDQwuDSz/LaVfXwn7H
После скачивания запустить приложение, дождаться успешной установки и правой кнопкой мышки нажать на значок УТМ и далее "Запустить".
...