Versions Compared

Old Version 3

changes.mady.by.user Кристина Гребенникова

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Кристина Гребенникова

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Info
titleВнимание:

Как понять, какой документ отменять:

Если у вас отрицательный баланс веса отрицательный, вы можете провести скорректировать его, проведя отмену документов списания, поданных в период с 1 апреля по 1 сентября. Для этого нужно:

  1. Скопировать GTIN товара с отрицательным балансом.
  2. Перейти в "Исходящие документы" и вставить GTIN в фильтр:
  3. Аннулировать исходящие документы.
  4. Совершить повторное списание с указанием веса или включив автоматическое списание.

Честный знак знает о ситуации с отрицательными балансами веса, и так как процесс списания веса происходил автоматически, отрицательный баланс не влияет на результаты проверок.

По вопросам корректировки баланса и больших отрицательных значениях, можно обратиться в техническую поддержку Честного знака по почте Docsinbox По телефону: +7 (800) 555-96-79 , через чат на сайте: https://dxbx.ru/ (кнопка "Чат" в верхней части экрана) , через аккаунт технической поддержки в Telegram: https://t.me/DocInBox_bot или в поддержку Честного знака по почте support@crpt.ru.