...
Необходимо проверить активность dxbx.agent и наличие ЭЦП в компьютере, где он установлен.
Товарная группа не подключена
Ошибка возникает, если вы запрашиваете чеки, по категории которая у вас не подключена в ЧЗ.
Вам нужно перейти в личный кабинет Честного знака и добавить себе эту товарную категорию, либо обратиться в СТО за помощью в подключении.
Нет ответа от ЧЗ
Если Честный знак не дал ответ, отобразится следующая ошибка:
...