...
Бывают ситуации, когда поставщик принимает возврат не полностью и отправляет акт расхождений по возврату. Такие возвраты требуют вашего вмешательства и дополнительной обработки, их можно заметить по таким статусам: статус “Ожидает ответ по акту расхождений”, статус ЕГАИС “Отправлена в ЕГАИС” и статус приемки поставщиком "Отправлен акт расхождений". Как это выглядит: 
Позиции, которые поставщик принял не полностью, подсвечиваются красным цветом (под цифрой 1). Принятые полностью остаются без изменений. Вы можете самостоятельно обработать такие акты расхождений: внизу . Внизу страницы появятся две кнопки: кнопки — "Принять акт расхождениярасхождений" и "Отклонить акт расхождениярасхождений" (под цифрой 2):
- В случае, если вы примете акт расхождений, возврат будет считаться успешно завершенным. Через некоторое время установятся такие статусы: статус “Акт расхождения принят”, статус ЕГАИС “Акт расхождений принят в ЕГАИС” и статус приемки поставщиком "Принято с расхождением".
- В случае отказа от акта расхождений возврат не будет завершённым, позиции вернутся вам на остаток. Через некоторое время установятся такие статусы: статус “Акт расхождения отклонён”, статус ЕГАИС “Акт расхождений отклонён в ЕГАИС” и статус приемки поставщиком "Отказ покупателя". Через обращение в техподдержку Docsinbox можно сделать запрос на то, чтобы сделать накладную снова активной, а после отредактировать её по необходимости и отправить снова. Также можно удалить эту версию накладной и сформировать новую.
ВАЖНО: если такая накладная не будет переотправлена позже (отказанная со стороны поставщика или с вашей стороны), её нужно удалить, чтобы выровнять позиции на вашем расчётном остатке.
...