В этой инструкции описано, что следует сделать в первую очередь, если мобильное приложение работает не так, как ожидалось.
В большинстве случаев, достаточно очистить данные приложения и в инструкции ниже описан способ очистки для некоторых моделей телефонов. Интерфейс может отличаться, но принцип остается прежним.
Если действия из инструкции не помогли, то обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку.