Для того, чтобы входящие УПД от контрагентов автоматически подписывались после выполнения приемки накладных в сервисе DocsInbox необходимо обязательное соблюдение нескольких условий.

Обязательные условия

1. Включенный компьютер со стабильным подключением к сети Интернет
2. Флешка с Электронной подписью, которой необходимо подписывать УПД, подключена к данному компьютеру
3. На компьютере установлены программы "Рутокен" и "Крипто Про" ()
4. Включен плагин "СБИС" на данном компьютере
5. В плагине "СБИС" при помощи подписи выполнен вход в личный кабинет СБИС, в котором необходимо подписывать УПД

"Рутокен" и "Крипто Про"

Программы устанавливаются и настраиваются нашими специалистами при внедрении. Специально запускать программы не требуется, они работают постоянно, обеспечивая безопасность работы подписи.

Если вам необходимо установить или настроить какую-либо из данных программ - рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки. Наши специалисты помогут корректно установить и настроить программы для непрерывной работы процесса обработки документов.

Настройка плагина СБИС

• Если у вас не установлен плагин СБИС, то вы можете воспользоваться инструкцией по его установке.
• Если Плагин СБИС установлен, то в нем необходимо, чтобы он был активен и в нем был выполнен вход в личный кабинет:

Чтобы проверить плагин необходимо выполнить несколько действий на вашем компьютере:

1. Справа внизу на рабочем столе нужно нажать на символ: в области уведомлений и найти иконку плагина СБИС. Если плагин активен и работает, то иконка будет синего цвета. (При неактивном плагине иконка будет серой)

2. Если иконки плагина нет, то тогда необходимо запустить его. Для этого найдите ярлык плагина на рабочем столе, в общем списке установленных программ или через поиск, если он доступен в вашей системе. Откройте плагин "от имени администратора"

3. После запуска программы убедитесь, что Плагин активен в области уведомлений (иконка должна быть синей).

4. Авторизуйтесь в плагине с помощью ЭЦП юридического лица, по которому должны обрабатываться документы.

5. После этого никаких действий с плагином производить не нужно. Необходимо оставить его в активном состоянии и продолжать работу в DocsInbox.

Существуют ли иные настройки для работы автоматического подписания?

Да, такие настройки существуют, но они производятся уже нашими сотрудниками в процессе внедрения или по необходимости сотрудниками поддержки.

Что будет если какое-то условие не выполнено?

В случае, если какое-то из данных условий не выполнено, УПД будут находиться в "режиме ожидания" подписания\отклонения после приемки накладных в сервисе DocsInbox. После того, как вы вновь выполните все условия - документы автоматически подпишутся\отклонятся согласно выполненной приемке. Никаких дополнительных действий производить для этого не нужно.

Почему всегда нужно выполнять данные условия?

Мы рекомендуем всегда выполнять данные обязательные условия, чтобы вовремя обрабатывать входящие документы от ваших контрагентов. Выполнение условий гарантирует максимально оперативное подписание, без каких-либо задержек.