1. Проверьте, запущена ли программа

Программа должна быть активной - это можно проверить в системном трее (область уведомлений).

### 1.1. ServiceApp

Ищите значок в трее:

### 1.2. Docsinbox Agent

Ищите соответствующий значок:

### Если программы нет в трее:

1. Нажмите "Пуск"

2. В поиске введите:

   • ServiceApp или Docsinbox Agent

3. Запустите программу из списка установленных приложений.

   Пример поиска в меню «Пуск»:

   

2. Убедитесь в корректном подключении

Откройте программу - дважды, кликните по иконке в трее.

2.1. ServiceApp

→ Перейдите на вкладку «Прокси Агент» → Проверьте статус подключения: он должен быть зелёным (Успешно подключен и зарегистрирован).

2.2. Docsinbox Agent

→ Убедитесь, что в интерфейсе отображается статус: «Подключено и авторизовано»

Пример статуса Docsinbox Agent:

3. Что делать при ошибках

Если:

• программа запущена, но статус неактивный/красный,

• или вы выполнили все шаги, но связь не восстановилась,

→ Обратитесь в техническую поддержку.