В случае если вы случайно погасили ВСД на товар, который нужно вернуть, необходимо оформить исходящий ВСД на этот товар. 

Альтернативная ссылка на видео: https://vk.com/video-161947476_456239124?list=ln-w7oeWDQYCmuhj2AXRW

Для того, чтобы оформить возврат продукции в сервисе dxbx, необходимо:

1. Перейти на вкладку Данные → ВЕГАИС. Можете раскрыть фильтры и отфильтровать ВСД по дате или поставщику. Либо в поиске по таблице ввести номер приходной ТТН или название продукции.

2. Открыть нужный ВСД (Статус: Погашен)

3. Внизу нажать кнопку "Сформировать возврат", подтвердить действие.

4. Указать объем возвращаемой продукции

5. В комментарии можно указать "Ошибочное гашение" или другую причину возврата, если того требует поставщик.

6. Нажать внизу кнопку "Отправить возврат"

В случае возникновения каких-либо ошибок, необходимо связаться с технической поддержкой по номеру 7(800)600-96-47 или через чат на сайте https://dxbx.ru/ — нажмите на кнопку «Поддержка» в верхней части экрана, а затем выберите пункт «Написать в поддержку»

        Чтобы сделать возврат в ЛК Меркурий, необходимо:

• Зайти на сайт https://mercury.vetrf.ru/hs
• Авторизоваться, используя ваши логин и пароль
• Выбрать ЮЛ из списка
• Выбрать предприятие
• Открыть вкладку "Транзакции”, нажать кнопку 
• Заполнить транзакцию с помощью информации из входящего ВСД в статусе "Погашен" , нажать .
• Добавить получателя , данные получателя можно взять из входящего ВСД в статусе "Погашен" (можно нажать на название предприятия отправителя и, воспользовавшись расширенным поиском, найти его по RU-коду), данные для заполнения информации о ТТН можно взять из ВСД .
• Добавить продукцию (нажать  , скопировать название продукции из ВСД и вставить) , выбрать количество возврата , выбрать опцию ветеринарно-санитарной экспертизы, информацию можно взять из входящего ВСД в статусе "Погашен" (Информация о продукции), если всё заполнено верно, можно оформлять ВСД.