...
| Вопрос | Ответ |
| Как можно отключить плагин, не удаляя? | Такой возможности не предусмотрено. Если по каким-то причинам вам нужно отключить плагин, рекомендуем обратиться в техническую поддержку. |
| Будет ли плагин определять безналичный счёт оплаты (на расчётный счёт)? | Плагин не связан с ОФД и не передает в ОФД данные. Поэтому безналичный расчет определен не будет. Рекомендуем списать отданный по безналичному расчету алкоголь инвентаризацией. |
| Как взаимодействуют касса и ЕГАИС? | Касса никак не взаимодействует с ЕГАИС. Списания, как и сейчас, происходят через УТМ. |
| Должен ли в кассовом чеке быть прописан состав коктейля? Должны ли в кассовом чеке на коктейль быть зафиксированы марки бутылок, использованных для приготовления коктейля? | Ни состав, ни марки бутылок, использованных для приготовления коктейля не обязаны быть зафиксированы в кассовом чеке. |
| Какие учетные системы будет поддерживать решение от DocsInBox? | Интеграция осуществляется с барменскими/официантскими терминалами, а не с программой для учета (бэк офисом), как при классической интеграции. К 1 июля будут поддерживаться: iiko, RKeeper, QuickResto, Tillypad, FoodPro, Jupiter и Dooglis. Так же поддерживаются такие сочетания, как RKeeper на терминалах и 1С на бек офисе, iiko на терминалах и 1С на бек офисе. |
| Можно ли будет сканировать одним и тем же сканером QR с пива и акциз с крепкого алкоголя? | Если маркировка пива подключена у нас, то можно будет одним и тем же сканером сканировать и пиво, и крепкий алкоголь. |
| Правильно ли я понимаю, что пока не закрыт фискальный чек, алкоголь списан не будет? | Да, все верно, алкоголь списывается чеком или добавляется в акт списания по факту закрытия заказа на терминале в ресторане. |
| Какая версия iiko должна быть установлена на терминалах для того, чтобы интеграция работала? | Если вы пользуетесь плагином только для списания крепкого алкоголя, то минимальная версия iiko 7.9.7. Если вы пользуетесь также и маркировкой пива, то версия iiko должна быть 8.6.9 или выше. |
| Когда будет связь между R-Keeper и DocsInBox? | Интеграция уже есть. Пожалуйста, убедитесь, что вы подходите под минимальные требования: Для работы интеграции, версия R-Keeper должна быть 7.7.0.352 или выше. WhiteServer должен быть 1.63.1 или выше. WhiteServer Agent должен быть версии 2.8.6.1 или выше. StoreHouse должен быть версии 5.11 145 или выше. Работает интеграция только с StoreHouse 5, StoreHouse 4 не поддерживается. Для работы интеграции нужно приобрести лицензию “R-Keeper модуль Интеграции SH5 для внешних систем ЕГАИС". За обновлением версий и приобретением лицензии необходимо обратиться к вашему дилеру. Также самостоятельно нужно будет подготовить настройки, которые подробно описаны на этой странице: Настройка R-Keeper для работы с интеграцией DocsInBox |
| У главной кассы отсутствует ФР, у ведомых ФР есть. Как в таком случае настроить плагин? | Без главной кассы плагин не работает, поэтому можно поставить у ведомой кассы с ФР признак главной (ismaincashdesk - true). |
...