...
2) Проверьте сопоставление: должна быть сопоставлена именно та номенклатура, которая используется в тех. картетехкарте.
Сделайте пересопоставление в Сопоставление номенклатуры ЕГАИС даже если позиция указано верно. Подробнее про то, как редактировать сопоставление номенклатуры можно прочитать здесь: Сопоставление номенклатуры ЕГАИС
В нашем случае, Для пересопоставления понадобится убрать сопоставленную номенклатуру нажатием на крест, правее названия позиции, и затем выбрать её снова из выпадающего списка. Возможно, что позиция изначально
Если позиция сопоставлена неверно, в этом случае нужно будет выбрать правильную позицию. То есть, ту же самую, которая находится в техкарте.
3) В вашей тех. карте указано верное количество требуемого объема и верные позиции. Если вы обнаружили в тех. карте недочет и исправили его, то обновите тех. карту с помощью импорта справочников и попробуйте снова.
Как загружаются тех. карты описано здесь: Загрузка тех. карты в Docsinbox
Какие есть правила для тех. карт указано здесь: Правила заполнения тех. карты для iiko
...
Ошибка означает, что для позиции в заказе не найдена подходящая номенклатура.
Необходимо, чтобы в разделе Сопоставление номенклатуры ЕГАИС была указана та же самая номенклатура, что и в техкарте для позиции из заказа.
1) Импортируйте справочники в DocsInBox. Сделать это можно можно в разделе «Накладные», нажав «Импорт» > «Импорт справочников».
2) Проверьте сопоставление: должна быть сопоставлена именно та номенклатура, которая используется в техкарте.
Сделайте пересопоставление в Сопоставление номенклатуры ЕГАИС даже если позиция указано верно. Подробнее про то, как Как редактировать сопоставление номенклатуры можно прочитать здесь: Сопоставление номенклатуры ЕГАИСИсправьте сопоставление или техкарту и снова добавьте номенклатуру в заказ.
Для пересопоставления понадобится убрать сопоставленную номенклатуру нажатием на крест, правее названия позиции, и затем выбрать её снова из выпадающего списка.
Если позиция сопоставлена неверно, в этом случае нужно будет выбрать правильную позицию. То есть, ту же самую, которая находится в техкарте.
Как редактировать сопоставление номенклатуры можно прочитать здесь: Сопоставление номенклатуры ЕГАИС
Ошибка запроса DxBx dishes/alco [NotFound]
В большинстве случаев, ошибка означает, что файлы плагина повреждены.
...
Для установки можно воспользоваться инструкцией: Инструкция по самостоятельной установке и обновлению плагина для списания крепкого алкоголя
Ошибка при отслеживании изменений в плагине AlcoholMarkingPlugin
Ошибка означает, что включено решение для объемных списаний от iiko. Необходимо обратится к вашему дилеру учетной системы и попросить отключить его.
Код ФСРАР не настроен! Адрес УТМ не настроен!
Ошибка означает, что не настроены данные в учетной системе. Необходимо обратиться к вашему дилеру за донастройкой кода ФСРАР и адреса УТМ.
Учетная система R-Keeper
...
Не получается напечатать чек: Для принтера “название_принтера” не указаны реквизиты юридического лица
Необходимо обратиться к поддержке вашего фискального регистратора и попросить указать реквизиты юридического лица.
Не получается напечатать чек:Ошибка системы учёте алкоголя при продаже 1 в модуле DxBx:Trace_ID[*] - dishes[0].products must not be empty
Обратите внимание: могут быть схожие ошибки, основная часть на которую следует обращать внимание находится после скобок. В случае на скриншоте — dishes[0].products must not be empty.
Ошибка означает, что DocsInBox приходит техкарта с 0 ингредиентов.
Попробуйте сделать импорт справочников в DocsInBox и повторить попытку.
Если не поможет, то проверьте, что в карточке товара в R-Keeper проставлена галка на «Алкогольная продукция» и не помечена галка о том, что продукт является пивом.
Не получается напечатать чек:Ошибка системы учёте алкоголя при продаже 1 в модуле DxBx:Trace_ID[*] - dishes[0].products[7] volume must be greater than 0
Обратите внимание: могут быть схожие ошибки, основная часть на которую следует обращать внимание находится после скобок. В случае на скриншоте — dishes[0].products[7] volume must be greater than 0.
Ошибка говорит о том, что в DocsInBox приходит запрос на списания меньше, чем 1 мл. Зачастую это говорит, что по какому-то из продуктов в техкарте стоит единица измерений в мл.
В таком случае, в техкарте единицу измерения нужно поставить «Литры».
Документы списания
...
Ошибка в чеке: HttpRequestError. Body: <A><error>java.lang.IllegalArgumentException: org.xml.sax.SAXParseException; cvc-maxLength-valid: Value '*' with length = '*' is not facet-valid with respect to maxLength '50' for type 'NoEmptyString50'.</error><ver>2</ver></A>, message: URL: *
Ошибка означает что название кассы содержит более 50 символов. Вам необходимо сократить количество символов в названии кассы до 50 или менее самостоятельно или с помощью вашего дилера учетной системы.
Ошибка в чеке: Response body: {"error":{"code":"ADAPTER_UNKNOWN_RESPONSE","traceId":"ad84416","message":"java.lang.IllegalArgumentException: org.xml.sax.SAXParseException; cvc-pattern-valid: Value '*' is not facet-valid with respect to pattern '\\S+(.*\\S+)*' for type 'NoEmptyString50'."}}
Ошибка означает, что название кассы содержит пробел до или после названия. Необходимо убрать его самостоятельно или с помощью дилера.
Мобильное приложение
...
В мобильном приложении не отображается "Торговый зал"
...