...
На этой странице описаны частые неполадки и способы их решения. Если способ не помог, то вы можете обратиться в нашу техподдержку: Как связаться с тех.поддержкой
Список может пополняться со временем.
...
Если все шаги выполнены, но ошибка сохраняется, то обратитесь, пожалуйста, в нашу тех. поддержку: Как связаться с тех.поддержкой
Не найдена подходящая номенклатура, позиция будет удалена
...
Как редактировать сопоставление номенклатуры можно прочитать здесь: Сопоставление номенклатуры ЕГАИС
Если все шаги выполнены, но ошибка сохраняется, то обратитесь, пожалуйста, в нашу тех. поддержку: Как связаться с тех.поддержкой
Ошибка запроса DxBx dishes/alco [NotFound]
...
Для установки можно воспользоваться инструкцией: Инструкция по самостоятельной установке и обновлению плагина для списания крепкого алкоголя
Если все шаги выполнены, но ошибка сохраняется, то обратитесь, пожалуйста, в нашу тех. поддержку: Как связаться с тех.поддержкой
Ошибка при отслеживании изменений в плагине AlcoholMarkingPlugin
...
Если не поможет, то проверьте, что в карточке товара в R-Keeper проставлена галка на «Алкогольная продукция» и не помечена галка о том, что продукт является пивом.
Если все шаги выполнены, но ошибка сохраняется, то обратитесь, пожалуйста, в нашу тех. поддержку: Как связаться с тех.поддержкой
Не получается напечатать чек:Ошибка системы учёте алкоголя при продаже 1 в модуле DxBx:Trace_ID[*] - dishes[0].products[7] volume must be greater than 0
...