Page History

Image Removed

Image Added

Версия документа: 3.0

Дата обновления инструкции: 09.03.2017

Info

Вы можете сохранить эту инструкцию в pdf или word:

Info

Если вы заметите неточности в инструкции или опечатки, или что-то описано непонятно, вы можете с нами связаться по электронной почте: support@docsinbox.ru

Вы можете написать нам вопрос прямо из системы, выбрав пункт "Помощь" / "Связаться с нами":

...

Содержание документа

Table of Contents

1. Вход в DocsInBox

Для работы с системой в интернет браузере введите адрес https://dxbx.ru

Info

title	О браузерах

Мы рекомендуем использовать последние версии самых распространенных браузеров:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Другие браузеры по возможности поддерживаются, но работа всей функциональности с ними не гарантируется.

Используйте браузер в обычном режиме, в приватном ("частном", "инкогнито") работать будет не все, и система сообщит вам об этом при входе.

На экране логина введите ваш логин (e-mail адрес) и пароль, и нажмите "Войти". Если вы забыли свой пароль, его можно восстановить перейдя по ссылке "Забыли пароль?".

...

Свои данные пользователя (и пароль в т.ч.) можно изменить в личном кабинете пользователя. Там же можно отключить получение технических и системных сообщений на электронную почту. Мы очень не рекомендуем это делать, мы стараемся отправлять вам только действительно важную информацию и никакого спама!

2. Загрузка справочников в DocsInBox

...

Info

title	Прогресс-бар любого процесса

При запуске любого процесса в правом верхнем углу появляется окно с прогресс-барами:

Процессами являются: импорт справочников из учетной системы, импорт документов из ЕГАИС, выгрузка документов в учетную систему и другие. Пока процесс выполняется на индикаторе горит количество незавершенных процессов. При завершении процесса с успехом или с ошибкой раздается соответствующий звуковой сигнал. Если все процессы завершаются успешно, на индикаторе загорается "0". Индикатор прогресс-бара можно раскрыть и увидеть текущие процессы и их статусы, и статусы завершения процессов:

В случае, если процесс завершается с ошибкой прогресс-бар раскрывается автоматически и на нем отображается ошибка завершения.

Info

title	Работа с таблицей

При работе с любой таблицей системы (справочники, документы) можно пользоваться следующими средствами управления таблицей (все управляющие элементы расположены в шапке таблицы):

"Столбцы". Нажав на эту кнопку можно настроить видимость выводимых на экран столбцов.

"Напечатать". Нажав на эту кнопку можно вывести таблицу на печать или сохранить в файл.

"Поиск". Введя в окно поиска запрос можно отфильтровать записи в таблице по этому значению.

"Сортировка столбцов ". Выбрав столбец таблицы нажатием на него, можно отсортировать строки по значению этого столбца.

3. Получение документов от поставщика в DocsInBox

...

Info

title	Версии документов

Для продуктовых документов, в процессе вычерков, исправлений и обсуждений с поставщиком, может появиться несколько новых версий документа (например, с новым количеством строк и другой суммой, но под тем же номером и датой).

Версия определяется по совокупности параметров Контрагент - Дата входящего документа - Номер входящего документа.

Идентичные по всем полям документы мы дважды не загружаем в систему (если поставщик отправляет вам идентичный документ еще раз, по всей видимости он делает это по ошибке и уже "забыл", что загружал его).

Накладные ЕГАИС в большинстве случаев не поддерживают версии, т.к. они могут быть загружены только один раз. Если в документе ЕГАИС возникла проблема и его надо переделать, то ФСРАР требует отказать и аннулировать текущий документ и сделать совсем новый другой. Но если появление дубля связано с ошибками работы ЕГАИС или УТМ, то в определенных случаях мы загрузим дубль этого документа.

В случае если версии документа в системе и загружаемого поставщиком отличаются появляется дубль:

...

Для приемки документов войдите в систему и откройте закладку "Накладные" - "Получена от поставщика" (или "Приемка накладных") (см.рис. п.1):

Документы загружаются в систему периодически автоматически. При необходимости можно нажать на кнопку "ЕГАИС" (см.рис. п.2), чтобы запустить процедуру получения документов из ЕГАИС. Это позволит убедиться, что на текущий момент все накладные загружены в DocsInBox. Все непринятые накладные отобразятся в данном списке в статусе "Получена от поставщика". Статус накладной "Получена от поставщика" обозначается иконкой вопроса в первом столбце таблицы (см.рис. п.3).

Для приемки накладной необходимо ее открыть и перейти на закладку "Приемка" (п.1):

...

"Принята покупателем", если пришло положительное подтверждение из ЕГАИС.
"Отказ ЕГАИС", если пришел отказ. Отказ может прийти, если накладная была отозвана поставщиком, или возникла проблема в работе ЕГАИС. В данном случае рекомендуем обратиться в тех. поддержку за консультацией по документу.

Info

title	Проверка ЕГАИС

Для проверки результата текущей обработки документа в ЕГАИС можно воспользоваться сервисом ФСРАР.

Как это сделано описано в каждой накладной из ЕГАИС на закладке:

...

5. Сопоставление накладных и выгрузка в учетную систему

...

Накладные в системе могут быть в следующих состояниях.

Статус	Иконка в списке и цвет строки	Описание статуса
Получена от поставщика	Image Modified	Документ получен от поставщика. С документом не предпринимались никакие активные действия. Можно осуществить процедуру "Приемки" или сразу перейти к "Сопоставлению".
Ожидание ответа ЕГАИС	Image Modified	Данный статус устанавливается только для документов из ЕГАИС. После процедуры "Приемки" (которая была выполнена с любым статусом, и для приемки, и для отказа) в ЕГАИС отправляется ответ. Пока ЕГАИС не подтвердил корректность процедуры "Приемки" документ висит в статусе "Ожидание ответа ЕГАИС" и его нельзя загрузить в учетную систему, производить сопоставление можно.
Принята покупателем	Image Modified	Документ принят покупателем. Если это накладная ЕГАИС, то этот статус устанавливается после получения ответа из ЕГАИС. Если это не ЕГАИС накладная, то сразу же после процедуры "Приемки".
Обработана калькулятором	Image Modified	Табличная часть документа полностью сопоставлена (вручную или автоматически) и документ можно выгружать в учетную систему.
Загружена покупателю	Image Modified	Документ был успешно выгружен в учетную систему.
Отказ ЕГАИС	Image Modified	После процесса "Ожидание ответа ЕГАИС" из ЕГАИС пришел отказ. Отказ может быть вызван отзывом документа поставщиком или проблемами в работе ЕГАИС. По документу желательно обратиться в тех.поддержку сервиса и уточнить причины отказа.
Аннулирована	Image Modified	Документ был аннулирован пользователем или автоматически системой, и отправлен в "архив" системы. Аннулирование в том числе происходит при успешном отказе в ходе процедуры "Приемки" (и ЕГАИС, и не ЕГАИС документов).