На стороне системы DocsInBox происходит несколько этапов обработки УПД прежде, чем он будет отправлен на подписание в СБИС. Но прежде всего, УПД должен быть выгружен в систему DocsInBox из личного кабинета СБИС. В данной инструкции мы расскажем, как проверить, что УПД присутствует в системе DocsInBox, в личном кабинете СБИС и что делать, если где-то УПД отсутствует.
Этапы обработки УПД
- Поставщик отправляет УПД в ваш личный кабинет СБИС.
- УПД выгружается из личного кабинета СБИС в систему DocsInBox
- В систему DocsInBox поступает накладная от поставщика
- Вы совершаете приемку накладной от поставщика
- УПД и накладная сопоставляются друг с другом автоматически
- УПД получает информацию о приемке и отправляется обратно в личный кабинет СБИС
- УПД подписывается в личном кабинете СБИС
- Система DocsInBox получает информацию об успешном подписании УПД в личном кабинете СБИС
Как проверить наличие УПД в системе DocsInBox
Как проверить наличие УПД в личном кабинете СБИС
Что делать, если УПД есть только в личном кабинете СБИС и отсутствует в системе DocsInBox
Что делать, если УПД нет в системе DocsInBox и в личном кабинете СБИС
Шаблон обращения
Здравствуйте! Отсутствует накладная № *номер накладной* от поставщика *наименование поставщика* (по возможности укажите ИНН) в системе DocsInBox. Проверьте причину отсутствия документа.
Желаем успешной работы!
В случае если у вас возникнут трудности или вопросы, обращайтесь в службу технической поддержки DocsInBox:
телефон: +7(800)555-96-79
почта: support@docsinbox.ru