С 01.04.2021 согласно приказу №397 п. 6.2 в ЕГАИС обязательна отправка новых версий накладных, которые поддерживаются только новой версии УТМ.

Сначала убедитесь, что у вас установлен УТМ версии ниже 4.2.0

Для этого необходимо:

Нажать правой кнопкой мыши на значок УТМ и выбрать "Домашняя страница"

Если при открытии страницы УТМ видите следующее (версия ПО 3.0.8 или 4.0), это означает что вам необходимо обновить его. Для этого обратитесь в нашу техническую поддержку по номеру +7 (800) 555-96-79 или по почте support@docsinbox.ru. Подготовьте заранее данные TeamViewer или AnyDesk.

Если при открытии страницы УТМ видите следующее, то обновлять УТМ не нужно, вы готовы к приемке накладных новой версии. 

Установка УТМ

Для установки необходимо сначала удалить старую версию. Для этого нужно:

Открыть "Мой компьютер" - Локальный диск C - UTM

Далее дважды левой кнопкой мыши нажать на приложение "Unins", согласиться с удалением и дождаться успешного удаления. После удаления необходимо убедиться, что папка "UTM" удалена полностью, если она осталась, то нужно удалить ее вручную.

УТМ новой версии можете скачать из ЛК ЕГАИС, либо по ссылке https://disk.yandex.ru/d/Fr_88_hzBeaDQw

После скачивания запустить приложение, дождаться успешной установки и правой кнопкой мышки нажать на значок УТМ и далее "Запустить".

Через минуту-две необходимо зайти в DocsInBox и в разделе "Накладные" нажать "Обмен с УТМ", если обмен произошел успешно, то УТМ обновлен и корректно работает, если связь с УТМ отсутствует обратитесь в нашу техническую поддержку по номеру +7 (800) 555-96-79 или по почте support@docsinbox.ru. Подготовьте заранее данные TeamViewer или AnyDesk.