В случае если вы случайно погасили ВСД на товар, который нужно вернуть, непроходимо оформить исходящий ВСД на этот товар.
Также это подойдет для просто оформления исходящего ВСД (например для фабрики кухни).
Чтобы сделать возврат в ЛК Меркурий, необходимо
- Зайти на сайт https://mercury.vetrf.ru/hs
- Авторизоваться, используя ваши логин и пароль
- Выбрать ЮЛ из списка
- Выбрать предприятие
- Открыть вкладку "Транзакции”
, нажимаем 
- Заполнить транзакцию с помощью информации из входящего ВСД в статусе "Погашен"
, нажать 
. - Добавить получателя
, данные получателя можно взять из входящего ВСД в статусе "Погашен" (можно нажать на название предприятия отправителя и, воспользовавшись расширенным поиском, найти его по RU-коду), данные для заполнения информации о ТТН можно взять из ВСД 
. - Добавить продукцию (нажать
, скопировать название продукции из ВСД и вставить) , выбрать количество возврата 
, выбрать опцию ветеринарно-санитарной экспертизы, информацию можно взять из входящего ВСД в статусе "Погашен" (Информация о продукции), если всё заполнено верно, можно оформлять ВСД. - Отправить
Для того, чтобы оформить возврат продукции в сервисе dxbx, необходимо: - Открыть входящий ВСД (Статус: Погашен)
- Внизу нажать кнопку "Сформировать возврат", подтвердить действие
- Указать объем возвращаемой продукции
- В комментарии указать "Ошибочное гашение"
- Нажать внизу кнопку "Отправить возврат"
В случае возникновения каких-либо ошибок, необходимо связаться с технической поддержкой по номеру 8800-555-96-79 или написать на почту support@docsinbox.ru