В случае если вы случайно погасили ВСД на товар, который нужно вернуть, непроходимо оформить исходящий ВСД на этот товар.
Также это подойдет для просто оформления исходящего ВСД (например для фабрики кухни).
- Для того, чтобы оформить возврат продукции в сервисе dxbx, необходимо:
- Открыть входящий ВСД (Статус: Погашен)
- Внизу нажать кнопку "Сформировать возврат", подтвердить действие
- Указать объем возвращаемой продукции
- В комментарии указать "Ошибочное гашение"
- Нажать внизу кнопку "Отправить возврат"
В случае возникновения каких-либо ошибок, необходимо связаться с технической поддержкой по номеру 8800-555-96-79 или написать на почту support@docsinbox.ru
Чтобы сделать возврат в ЛК Меркурий, необходимо
- Зайти на сайт https://mercury.vetrf.ru/hs
- Авторизоваться, используя ваши логин и пароль
- Выбрать ЮЛ из списка
- Выбрать предприятие
- Открыть вкладку "Транзакции”
, нажимаем 
- Заполнить транзакцию с помощью информации из входящего ВСД в статусе "Погашен"
, нажать 
. - Добавить получателя
, данные получателя можно взять из входящего ВСД в статусе "Погашен" (можно нажать на название предприятия отправителя и, воспользовавшись расширенным поиском, найти его по RU-коду), данные для заполнения информации о ТТН можно взять из ВСД 
. - Добавить продукцию (нажать
, скопировать название продукции из ВСД и вставить) , выбрать количество возврата 
, выбрать опцию ветеринарно-санитарной экспертизы, информацию можно взять из входящего ВСД в статусе "Погашен" (Информация о продукции), если всё заполнено верно, можно оформлять ВСД.