На вкладке ЕГАИС → Проверка ЕГАИС находится отчет о непринятых в ЕГАИС накладных.
Данный отчет обновляется каждый день около 12 часов дня, при условии, что есть связь с УТМ.
Также отчет можно обновить вручную один раз в 12 часов. Проверьте дату и время в поле Текущий отчет составлен на дату, если уже прошло 12 часов, то вы можете обновить отчет.
Для этого нажмите кнопку Отправить новый запрос, затем минут через 5-10 кнопку Проверить ответ. Дата отчета должна обновиться на текущее время.
Если в отчёте пусто и написано Данные отсутствуют, значит всё отлично, у вас нет непринятых алкогольных накладных.
Если в отчете есть накладные со знаком ? справа, значит эту накладную нужно принять.
Если в конце стоят две галочки, значит накладная успешно принята в ЕГАИС. После обновления отчёта она из него исчезнет.
Если в конце стоит галочка, а посередине перечёркнутый кружок, значит накладная упала в ошибку после приёмки. Нужно нажать на номер TTN, чтобы открыть накладную. Далее перейти на вкладку Приёмка и нажать кнопку "Переотправить акт приёмки". Если ошибка не уходит, то обратитесь в нашу тех. поддержку.
Если рядом с накладной отображается зелёное облако, значит накладная не была принята и её нет у нас в системе. Чтобы отправить запрос на выгрузку этой накладной просто нажмите на зелёное облако. Через 15 минут можно нажать кнопку Проверить ответ и накладная должна отобразиться в общем списке накладных. Если отправляется запрос сразу по нескольким накладным, то они выгрузятся по очереди с интервалом в 15 минут, так как нельзя перезаказывать накладные чаще.
