Исправление неполадок при подаче декларации

На этой странице описаны частые неполадки и способы их решения.

Если способ не помог, вы можете обратиться в нашу техподдержку: Как связаться с тех.поддержкой

Декларация подписана недействительной электронной подписью. Обратитесь в удостоверяющий центр

Ошибка означает, что истек срок действия RSA или ГОСТ сертификата.

Если истек RSA, перезаписать его можно по инструкции: Запись RSA через УТМ

Если истек ГОСТ сертификат, нужно обратиться в удостоверяющий центр за получение нового ГОСТ сертификата.

Если вы не знаете, что именно истекло, откройте программу «Рутокен» и проверьте значение в столбце «Ключ истекает».

Невозможно определить тип декларации, отсутствует блок <ФормаОтч НомФорм=”\37”..> или <ФормаОтч НомФорм=”\38”..>

Ошибка означает, что у декларации нестандартный формат.

Нужно сформировать декларацию заново и отправить ее.